O Tino permite que notas fiscais sejam canceladas ou tenham seus valores editados após o envio. Este processo pode ser realizado via API do Tino, através da integração nativa com a VTEX ou via portal No Code.

Escolha a forma de envio:

• Via API: Ideal para quem deseja integrar diretamente com o Tino. Saiba mais.

• Via VTEX: Para usuários da plataforma VTEX com integração nativa. Saiba mais.

• Via no Code: Via portal do Tino. Saiba mais.

Importante:

• Caso o Comprador já tenha efetuado o pagamento de algum boleto, será realizado o reembolso do valor pago.

• Se o pagamento ainda não foi efetuado, apenas o limite da conta do comprador será restituído.

• Se o repasse ao Fornecedor já foi realizado, o valor será descontado no próximo repasse.

Conceitos BásicosCopied!

Para todas as notas fiscais enviadas ao Tino:

• É possível realizar o cancelamento total da nota fiscal (reembolso total de nota fiscal)

• É possível editar o valor da nota fiscal(reembolso parcial de nota fiscal)

• O cancelamento ou edição da nota interrompe automaticamente as cobranças relacionadas

• Os ajustes são refletidos no valor devido pelo comprador

Tipos de AjustesCopied!

Cancelamento Total

• A nota fiscal é completamente cancelada

• Todas as cobranças relacionadas a esta nota são interrompidas

• O valor correspondente não será mais cobrado do comprador

Edição de Valor (Reembolso Parcial)

• O valor da nota fiscal é reduzido

• As cobranças são ajustadas automaticamente para o novo valor

• O comprador passa a dever apenas o novo valor estabelecido

Reembolso via APICopied!

O reembolso ou ajuste pode ser processado diretamente através da API do Tino, utilizando o ID externo da nota fiscal definido no momento do envio.

Cancelamento Total da Nota

• Através do endpoint de Cancelamento pode-se excluir uma nota fiscal e interromper todas as cobranças relacionadas a ela;

• O ID externo da nota deve ser informado na requisição.

Para informações técnicas completas, incluindo exemplos de requisição e response, consulte a documentação da API.

Edição do Valor da Nota

• Através do endpoint de Edição pode-se ajustar o valor da nota fiscal (reembolso parcial).

• É necessário informar:

  • O ID externo da nota fiscal.

  • O novo valor da nota em centavos (por exemplo: 12345 para R$ 123,45).

Para informações técnicas completas, incluindo exemplos de requisição e response, consulte a documentação da API.

Reembolso via VTEXCopied!

Para Fornecedores que utilizam a VTEX, o processo é integrado ao fluxo padrão da plataforma:

1. Realize o Cancelamento ou Edição da nota fiscal normalmente através da VTEX

2. A integração do Tino captura automaticamente as alterações

3. As cobranças são ajustadas automaticamente conforme as modificações realizadas

4. Não é necessário nenhuma ação adicional no Tino

Importante: Para que o Tino capture as informações de reembolso, é necessário que estas informações estejam sendo enviadas corretamente para a VTEX. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte pelo email integracoes@tino.com.br.

Benefícios da Integração VTEX

• Processo totalmente integrado ao fluxo normal da VTEX

• Captura automática das alterações nas notas fiscais

• Não requer desenvolvimento adicional

• Ajustes de cobranças processados automaticamente

Importante: Após o cancelamento ou edição da nota fiscal, as alterações são processadas imediatamente e as cobranças são ajustadas de forma automática.